{"id":48541,"date":"2019-09-19T12:28:22","date_gmt":"2019-09-19T10:28:22","guid":{"rendered":"https:\/\/eriacomponentes.es\/envios-e-devolucoes\/"},"modified":"2023-03-16T08:21:31","modified_gmt":"2023-03-16T07:21:31","slug":"envios-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eriacomponentes.es\/pt-pt\/envios-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"Envios e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text css=”.vc_custom_1677067188100{margin-right: 7px !important;margin-left: 7px !important;}”]\n

Envios e devolu\u00e7\u00f5es.<\/strong><\/h2>\n

Entrega e disponibilidade, a nossa promessa de servi\u00e7o.<\/strong><\/p>\n

Ao colocar e confirmar uma encomenda com a Eria Componentes<\/strong>, o cliente aceita as condi\u00e7\u00f5es legais anexas.<\/p>\n

A Eria Componentes<\/strong> pode cancelar qualquer encomenda de cliente se detectar que houve um erro no pre\u00e7o no momento da compra.<\/p>\n

A Eria Componentes<\/strong> n\u00e3o enviar\u00e1 qualquer encomenda at\u00e9 que o pagamento tenha sido efectuado.<\/p>\n

O prazo de entrega em Espanha continental \u00e9 de 2-3 dias \u00fateis. N\u00e3o ser\u00e3o feitas entregas aos s\u00e1bados, domingos ou feriados p\u00fablicos. Se a sua popula\u00e7\u00e3o estiver localizada longe dos grandes centros urbanos, \u00e9 poss\u00edvel que o tempo possa ser prolongado por um dia. Como regra geral, as encomendas s\u00e3o processadas de segunda a sexta-feira entre 1 e 2 dias \u00fateis ap\u00f3s a encomenda ter sido colocada. Este prazo \u00e9 geralmente cumprido, embora se deva notar que as encomendas ser\u00e3o enviadas dentro dos limites do stock dispon\u00edvel. O m\u00e9todo de entrega \u00e9 por correio, e o tempo de entrega contratado com as ag\u00eancias de transporte para encomendas \u00e9 de 24\/48 horas a partir do momento em que a mercadoria sai do nosso armaz\u00e9m.<\/p>\n

O processo come\u00e7a quando a encomenda \u00e9 feita e o pagamento \u00e9 confirmado. Para efeitos de entrada de encomendas, as encomendas recebidas antes das 15:00 s\u00e3o consideradas como tendo sido feitas no mesmo dia.<\/p>\n

Se desejar saber o prazo exacto de entrega, por favor contacte-nos. Pode ligar para
\n
\n 611 106 112<\/a>
\n <\/u>
\n<\/strong> ou envie-nos um e-mail para info@eriacomponentes.es<\/a><\/u><\/strong>.<\/p>\n

Para envios para as Ilhas Can\u00e1rias, Baleares, Ceuta ou Melilla, por favor contacte-nos atrav\u00e9s do formul\u00e1rio, e-mail para
\n
\n info@eriacomponentes.es<\/a>
\n <\/u>
\n<\/strong> ou ligue-nos para
\n
\n 611 106 112<\/a>
\n <\/u>
\n<\/strong>.<\/p>\n

Envios para pa\u00edses terceiros.<\/strong><\/p>\n

Para entregas a pa\u00edses terceiros, por favor contacte-nos directamente. Devido a varia\u00e7\u00f5es nos custos de transporte e manuseamento de envios para pa\u00edses terceiros, n\u00e3o processaremos estas encomendas da forma normal atrav\u00e9s da nossa loja online. Contacte-nos atrav\u00e9s do formul\u00e1rio de contacto ou por e-mail para info@eriacomponentes.es<\/a><\/u><\/strong>. Fornecer-lhe-emos uma solu\u00e7\u00e3o f\u00e1cil. Obrigado pela vossa compreens\u00e3o.<\/p>\n

Pre\u00e7os de envio.<\/strong><\/p>\n

A Eria Componentes<\/strong> pode enviar encomendas para a Pen\u00ednsula.<\/p>\n

Os custos de envio ser\u00e3o gratuitos para a pen\u00ednsula, desde que excedam o montante indicado de 95 euros de IVA inclu\u00eddo e que o peso ou volume n\u00e3o seja excessivo (neste caso, a Eria contactar\u00e1 o cliente).<\/p>\n

Para encomendas de valor inferior a 95 euros IVA inclu\u00eddo (pen\u00ednsula), o montante incluindo IVA ser\u00e1<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Em qualquer caso, antes da aceita\u00e7\u00e3o da encomenda e do pagamento, ser\u00e1 informado do custo total, incluindo os custos de envio.<\/p>\n

As encomendas s\u00e3o verificadas por duas pessoas antes de sa\u00edrem do nosso armaz\u00e9m, com fotografia subsequente do estado da embalagem antes e depois do fecho, garantindo assim um servi\u00e7o correcto e evitando poss\u00edveis problemas.<\/p>\n

Danos de transporte.<\/strong><\/p>\n

Recomendamos que verifique o pacote logo que poss\u00edvel ap\u00f3s a sua recep\u00e7\u00e3o e que se certifique de que n\u00e3o h\u00e1 danos durante o transporte e, se houver algum dano, tire uma fotografia do dano.<\/p>\n

No caso da mercadoria entregue ser danificada na rota de entrega, dever\u00e1 telefonar
\n
\n 611 106 112<\/a>
\n <\/u>
\n<\/strong>se poss\u00edvel, o mais depressa poss\u00edvel. Como resultado, a Eria Componentes<\/strong> ter\u00e1 a op\u00e7\u00e3o de apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o junto do transportador ou da seguradora do transportador em rela\u00e7\u00e3o aos danos causados. Em caso de qualquer reclama\u00e7\u00e3o por danos, avarias, material em falta, por favor informe-nos o mais rapidamente poss\u00edvel. Por favor escreva ou envie um e-mail para info@eriacomponentes.es<\/a><\/u><\/strong>.<\/p>\n

A entrega \u00e9 considerada como tendo sido efectuada quando o transportador tiver entregue os produtos ao cliente e o cliente tiver assinado o documento de conformidade de entrega. O cliente \u00e9 obrigado a verificar e a verificar o estado da mercadoria e a declarar todas as reclama\u00e7\u00f5es que possam ser justificadas no documento de entrega.<\/p>\n

Direito de Retirada e Devolu\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n

Se por qualquer raz\u00e3o n\u00e3o estiver satisfeito com a sua encomenda, tem um prazo de 14 dias de calend\u00e1rio para a devolver, a contar da data de entrega dos produtos, em conformidade com o artigo 68 e seguintes da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e leis complementares.<\/p>\n

Em caso de retirada da sua parte, o cliente ser\u00e1 reembolsado do montante do material devolvido, incluindo os custos de entrega (com excep\u00e7\u00e3o dos custos adicionais resultantes da escolha pelo cliente de um m\u00e9todo de entrega que n\u00e3o seja o m\u00e9todo de entrega padr\u00e3o menos dispendioso por n\u00f3s oferecido) sem atraso indevido no prazo de 14 dias de calend\u00e1rio a partir da data em que o material devolvido \u00e9 recebido.<\/p>\n

A fim de devolver a sua encomenda, fornecemos-lhe um
\n formul\u00e1rio de retirada<\/a>
\n<\/u> que deve ser preenchida e enviada seguindo as instru\u00e7\u00f5es a\u00ed detalhadas.<\/p>\n

Neste caso, o custo da devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 suportado pelo cliente e deve ser feito por uma ag\u00eancia de transporte. As devolu\u00e7\u00f5es n\u00e3o ser\u00e3o aceites transporte para a frente:<\/p>\n

As devolu\u00e7\u00f5es devem ser enviadas CARRIAGE PAID.<\/p>\n

Se o cliente assim o desejar, pode tamb\u00e9m contactar-nos dentro do per\u00edodo indicado por e-mail ou telefone e indicaremos o processo de devolu\u00e7\u00e3o da forma mais conveniente ou econ\u00f3mica. Neste caso, ser-lhe-\u00e1 enviada uma confirma\u00e7\u00e3o por correio electr\u00f3nico como aviso de recep\u00e7\u00e3o. Qualquer devolu\u00e7\u00e3o sem esta notifica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via n\u00e3o ser\u00e1 aceite.<\/p>\n

Para aceitar a devolu\u00e7\u00e3o, o produto deve estar em perfeito estado, adequado para venda, n\u00e3o utilizado para al\u00e9m da mera verifica\u00e7\u00e3o de que \u00e9 o material encomendado e, quando apropriado, em bom estado, bem como ser enviado juntamente com toda a documenta\u00e7\u00e3o que acompanha o produto e todos os seus acess\u00f3rios. Caso contr\u00e1rio, se os bens forem aceites para devolu\u00e7\u00e3o, poder\u00e1 ser aplicada uma deprecia\u00e7\u00e3o dos bens. Por conseguinte, recomendamos que, na medida do poss\u00edvel, se verifique inicialmente o material sem o manusear, desde que seja poss\u00edvel uma inspec\u00e7\u00e3o visual sem necessidade de abrir ou remover os selos.<\/p>\n

O cliente deve assegurar-se de que as mercadorias s\u00e3o correctamente embaladas para garantir que s\u00e3o transportadas sem danos. Uma vez recebido e verificado pelo nosso pessoal que o produto se encontra nas condi\u00e7\u00f5es exigidas, procederemos ao reembolso do montante do artigo em caso de levantamento, creditando o cart\u00e3o utilizado para pagamento ou reembolso no Paypal, dependendo do m\u00e9todo de pagamento utilizado.<\/p>\n

Exclus\u00e3o do direito de retracta\u00e7\u00e3o: N\u00e3o aceitamos devolu\u00e7\u00f5es de refer\u00eancias que exijam personaliza\u00e7\u00e3o ou medi\u00e7\u00e3o, nem das refer\u00eancias encomendadas ao fabricante a pedido do cliente ou que indiquem claramente que se trata de um material por encomenda.<\/p>\n

Se receber a encomenda com quaisquer sinais de danos, quebra da embalagem, humidade ou qualquer sinal de adultera\u00e7\u00e3o, queira indicar na nota de entrega o estado da remessa para poder reclamar a substitui\u00e7\u00e3o imediata da ag\u00eancia de transporte sem demora.<\/p>\n

Eriacomponentes.es<\/strong>, aceitar\u00e1 devolu\u00e7\u00f5es por defeitos na mercadoria e nunca assumir\u00e1 responsabilidade por falhas na instala\u00e7\u00e3o quando esta n\u00e3o for realizada pelos nossos operadores.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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