{"id":48528,"date":"2019-09-19T12:28:22","date_gmt":"2019-09-19T10:28:22","guid":{"rendered":"https:\/\/eriacomponentes.es\/expedition-et-retours\/"},"modified":"2023-03-16T08:21:31","modified_gmt":"2023-03-16T07:21:31","slug":"expedition-et-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eriacomponentes.es\/fr\/expedition-et-retours\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition et retours"},"content":{"rendered":"[vc_row type=\u00a0\u00bbin_container\u00a0\u00bb full_screen_row_position=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb column_margin=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_tablet=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_phone=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb scene_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb text_color=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb row_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb row_border_radius_applies=\u00a0\u00bbbg\u00a0\u00bb overflow=\u00a0\u00bbvisible\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3″ gradient_direction=\u00a0\u00bbleft_to_right\u00a0\u00bb shape_divider_position=\u00a0\u00bbbottom\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb][vc_column column_padding=\u00a0\u00bbno-extra-padding\u00a0\u00bb column_padding_tablet=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_phone=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_position=\u00a0\u00bball\u00a0\u00bb column_element_direction_desktop=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_element_spacing=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb desktop_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb tablet_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb phone_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color_opacity=\u00a0\u00bb1″ background_hover_color_opacity=\u00a0\u00bb1″ column_backdrop_filter=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_shadow=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_link_target=\u00a0\u00bb_self\u00a0\u00bb column_position=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb gradient_direction=\u00a0\u00bbleft_to_right\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3″ width=\u00a0\u00bb1\/1″ tablet_width_inherit=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb animation_type=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb border_type=\u00a0\u00bbsimple\u00a0\u00bb column_border_width=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1677067188100{margin-right: 7px !important;margin-left: 7px !important;}\u00a0\u00bb]\n

Exp\u00e9dition et retours.<\/strong><\/h2>\n

Livraison et disponibilit\u00e9, notre promesse de service.<\/strong><\/p>\n

En passant et en confirmant une commande aupr\u00e8s d’Eria Componentes<\/strong>, le client accepte les conditions l\u00e9gales qui y sont attach\u00e9es.<\/p>\n

Eria Componentes<\/strong> peut annuler toute commande d’un client si elle d\u00e9tecte une erreur dans le prix au moment de l’achat.<\/p>\n

Eria Componentes<\/strong> n’enverra aucune commande tant que le paiement n’aura pas \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9.<\/p>\n

Le d\u00e9lai de livraison en Espagne continentale est de 2 \u00e0 3 jours ouvrables. Aucune livraison ne sera effectu\u00e9e les samedis, dimanches et jours f\u00e9ri\u00e9s. Si votre population est \u00e9loign\u00e9e des grands centres urbains, il est possible que le d\u00e9lai soit prolong\u00e9 d’un jour. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les commandes sont trait\u00e9es du lundi au vendredi entre 1 et 2 jours ouvrables apr\u00e8s la commande. Ce d\u00e9lai est g\u00e9n\u00e9ralement respect\u00e9, mais il convient de noter que les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es dans la limite des stocks disponibles. Le mode de livraison est le courrier, et le d\u00e9lai de livraison contract\u00e9 avec les agences de transport pour les commandes est de 24\/48 heures \u00e0 partir du moment o\u00f9 les marchandises quittent notre entrep\u00f4t.<\/p>\n

Le processus commence lorsque la commande est pass\u00e9e et que le paiement est confirm\u00e9. Aux fins de la saisie des ordres, les ordres re\u00e7us avant 15 heures sont consid\u00e9r\u00e9s comme ayant \u00e9t\u00e9 pass\u00e9s le jour m\u00eame.<\/p>\n

Si vous souhaitez conna\u00eetre le d\u00e9lai de livraison exact, veuillez nous contacter. Vous pouvez appeler le
\n
\n 611 106 112<\/a>
\n <\/u>
\n<\/strong> ou nous envoyer un courriel \u00e0 info@eriacomponentes.es<\/a><\/u><\/strong>.<\/p>\n

Pour les envois vers les \u00eeles Canaries, les \u00eeles Bal\u00e9ares, Ceuta ou Melilla, veuillez nous contacter via le formulaire, par courriel \u00e0
\n
\n info@eriacomponentes.es<\/a>
\n <\/u>
\n<\/strong> ou appelez-nous au
\n
\n 611 106 112<\/a>
\n <\/u>
\n<\/strong>.<\/p>\n

Envois vers des pays tiers.<\/strong><\/p>\n

Pour les livraisons dans des pays tiers, veuillez nous contacter directement. En raison des variations des co\u00fbts de transport et de manutention pour les envois vers des pays tiers, nous ne traiterons pas ces commandes de mani\u00e8re normale via notre boutique en ligne. Contactez-nous via le formulaire de contact ou par courriel \u00e0 info@eriacomponentes.es.<\/a><\/u><\/strong> Nous vous proposerons une solution simple. Nous vous remercions de votre compr\u00e9hension.<\/p>\n

Prix d’exp\u00e9dition.<\/strong><\/p>\n

Eria Componentes<\/strong> peut exp\u00e9dier des commandes dans la p\u00e9ninsule.<\/p>\n

Les frais de port seront gratuits pour la p\u00e9ninsule, \u00e0 condition qu’ils d\u00e9passent le montant indiqu\u00e9 de 95 euros TTC et que le poids ou le volume ne soit pas excessif (dans ce cas, Eria contactera le client).<\/p>\n

Pour les commandes inf\u00e9rieures \u00e0 95 euros TTC (p\u00e9ninsule), le montant TTC sera de<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

En tout \u00e9tat de cause, avant l’acceptation de la commande et du paiement, vous serez inform\u00e9 du co\u00fbt total, y compris les frais d’exp\u00e9dition.<\/p>\n

Les commandes sont contr\u00f4l\u00e9es par deux personnes avant de quitter notre entrep\u00f4t, avec photographie de l’\u00e9tat de l’emballage avant et apr\u00e8s la fermeture, ce qui permet de garantir un service correct et d’\u00e9viter d’\u00e9ventuels probl\u00e8mes.<\/p>\n

Dommages dus au transport.<\/strong><\/p>\n

Nous vous recommandons de v\u00e9rifier le colis d\u00e8s que possible apr\u00e8s r\u00e9ception et de vous assurer qu’il n’y a pas eu de dommages pendant le transport et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de prendre une photo des dommages.<\/p>\n

Si les produits livr\u00e9s sont endommag\u00e9s lors de la livraison, vous devez appeler le
\n
\n 611 106 112<\/a>
\n <\/u>
\n<\/strong>si possible, dans les plus brefs d\u00e9lais. En cons\u00e9quence, Eria Componentes<\/strong> aura la possibilit\u00e9 de d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s du transporteur ou de l’assureur du transporteur en ce qui concerne les dommages caus\u00e9s. En cas de r\u00e9clamation pour avarie, casse, manque de mat\u00e9riel, veuillez nous en informer dans les plus brefs d\u00e9lais. Veuillez \u00e9crire ou envoyer un courriel \u00e0 info@eriacomponentes.es<\/a><\/u><\/strong>.<\/p>\n

La livraison est r\u00e9put\u00e9e effectu\u00e9e lorsque le transporteur a remis les produits au client et que ce dernier a sign\u00e9 le document de conformit\u00e9 de la livraison. Le client est tenu de contr\u00f4ler et de v\u00e9rifier l’\u00e9tat des marchandises et d’indiquer toutes les r\u00e9clamations qui peuvent \u00eatre justifi\u00e9es dans le document de livraison.<\/p>\n

Droit de r\u00e9tractation et de retour.<\/strong><\/p>\n

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’\u00eates pas satisfait de votre commande, vous disposez d’un d\u00e9lai de 14 jours calendaires pour la retourner, \u00e0 compter de la date de livraison des produits, conform\u00e9ment aux articles 68 et suivants de la Loi g\u00e9n\u00e9rale pour la d\u00e9fense des consommateurs et des utilisateurs et aux lois compl\u00e9mentaires.<\/p>\n

En cas de r\u00e9tractation de votre part, le client sera rembours\u00e9 du montant du mat\u00e9riel retourn\u00e9, y compris les frais de livraison (\u00e0 l’exception des frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant du choix par le client d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins co\u00fbteux propos\u00e9 par nous) sans retard excessif dans un d\u00e9lai de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception du mat\u00e9riel retourn\u00e9.<\/p>\n

Pour renvoyer les marchandises, nous vous fournissons un
\n formulaire de r\u00e9tractation<\/a>
\n<\/u> qu’il convient de remplir et d’envoyer en suivant les instructions qui y sont d\u00e9taill\u00e9es.<\/p>\n

Dans ce cas, les frais de retour sont \u00e0 la charge du client et doivent \u00eatre effectu\u00e9s par une agence de transport. Les retours ne sont pas accept\u00e9s en port d\u00fb :<\/p>\n

Les retours doivent \u00eatre envoy\u00e9s en PORT PAY\u00c9.<\/p>\n

Si le client le souhaite, il peut \u00e9galement nous contacter dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9 par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone et nous lui indiquerons la proc\u00e9dure de retour de la mani\u00e8re la plus pratique ou la plus \u00e9conomique. Dans ce cas, une confirmation vous sera envoy\u00e9e par e-mail \u00e0 titre d’accus\u00e9 de r\u00e9ception. Tout retour sans cette notification pr\u00e9alable ne sera pas accept\u00e9.<\/p>\n

Pour que le retour soit accept\u00e9, le produit doit \u00eatre en parfait \u00e9tat, apte \u00e0 la vente, non utilis\u00e9 au-del\u00e0 de la simple v\u00e9rification qu’il s’agit du mat\u00e9riel command\u00e9 et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, en bon \u00e9tat, ainsi qu’\u00eatre envoy\u00e9 avec toute la documentation accompagnant le produit et tous ses accessoires. Dans le cas contraire, si la marchandise est accept\u00e9e en retour, une d\u00e9pr\u00e9ciation de la marchandise peut \u00eatre appliqu\u00e9e. Nous vous recommandons donc, dans la mesure du possible, de proc\u00e9der \u00e0 un premier contr\u00f4le du mat\u00e9riel sans le manipuler, \u00e0 condition qu’un contr\u00f4le visuel soit possible sans avoir \u00e0 ouvrir ou \u00e0 retirer les scell\u00e9s.<\/p>\n

Le client doit veiller \u00e0 ce que les marchandises soient correctement emball\u00e9es afin qu’elles soient transport\u00e9es sans dommage. Une fois re\u00e7u et v\u00e9rifi\u00e9 par notre personnel que le produit est dans les conditions requises, nous proc\u00e9derons au remboursement du montant de l’article en cas de r\u00e9tractation, en cr\u00e9ditant la carte utilis\u00e9e pour le paiement ou en remboursant sur Paypal, selon le mode de paiement utilis\u00e9.<\/p>\n

Exclusion du droit de r\u00e9tractation : Nous n’acceptons pas le retour des r\u00e9f\u00e9rences qui n\u00e9cessitent une personnalisation ou un dosage, ni des r\u00e9f\u00e9rences command\u00e9es au fabricant \u00e0 la demande du client ou qui indiquent clairement qu’il s’agit d’un mat\u00e9riel sur commande.<\/p>\n

Si vous recevez la commande avec des signes d’endommagement, de rupture de l’emballage, d’humidit\u00e9 ou de tout autre signe de manipulation, veuillez indiquer sur le bon de livraison l’\u00e9tat de l’envoi afin de pouvoir r\u00e9clamer sans d\u00e9lai le remplacement imm\u00e9diat aupr\u00e8s de l’agence de transport.<\/p>\n

Eriacomponentes.es<\/strong>, acceptera les retours pour les d\u00e9fauts de la marchandise et ne sera jamais responsable des d\u00e9fauts de l’installation lorsqu’elle n’est pas effectu\u00e9e par nos op\u00e9rateurs.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row type=\u00a0\u00bbin_container\u00a0\u00bb full_screen_row_position=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb column_margin=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_tablet=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_phone=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb scene_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb text_color=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb row_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb row_border_radius_applies=\u00a0\u00bbbg\u00a0\u00bb overflow=\u00a0\u00bbvisible\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3″ gradient_direction=\u00a0\u00bbleft_to_right\u00a0\u00bb shape_divider_position=\u00a0\u00bbbottom\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb][vc_column column_padding=\u00a0\u00bbno-extra-padding\u00a0\u00bb column_padding_tablet=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_phone=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_position=\u00a0\u00bball\u00a0\u00bb column_element_direction_desktop=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_element_spacing=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb desktop_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb tablet_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb…<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-48528","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eriacomponentes.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/48528","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eriacomponentes.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/eriacomponentes.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eriacomponentes.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eriacomponentes.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=48528"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/eriacomponentes.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/48528\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":48540,"href":"https:\/\/eriacomponentes.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/48528\/revisions\/48540"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eriacomponentes.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=48528"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}